退款說明

尚未兌換開通碼

開通碼尚未兌換時，可透過官方 LINE @425zionp 提出退款人工審核。

提出申請時，請依客服指示提供可安全核對的訂單資料；請勿在公開訊息張貼完整卡號、付款密鑰或開通碼。

已兌換或已啟用

若開通碼已兌換或數位服務已啟用，將依實際履行情形、使用狀態、爭議原因及適用法令個案處理，不採全面拒絕退款原則。

處理方式

退款申請、資格確認、退款執行與結果通知均由人工處理。實際退款方式與入帳時間可能受付款服務、發卡銀行或金融機構作業影響；本頁不承諾固定處理時間。

客服

請透過官方 LINE @425zionp 聯絡，並保留付款與客服往來紀錄。請勿因未看到開通碼而重複付款。